Vom Service-Chaos zum Aftermarket-Gold
Wachstumsstrategien für Siemens PLM und Salesforce CRM-Services
Sind Sie mit Ihrer Aftermarket-Strategie auf die Chancen von morgen vorbereitet?
Aftermarket-Services stellen eine bedeutende Wachstumschance dar, insbesondere in Zeiten, in denen Hersteller Maschinen über das Ende ihres erwarteten Lebenszyklus hinaus betreiben. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Einnahmequellen diversifizieren und Ihr Maschinenbau- oder Anlagenbauunternehmen mit optimierten Servicefunktionen zukunftssicher machen können.
Wenn Sie Ihre PLM- und CRM-Lösungen zusammenführen und die Lücke zwischen Entwicklungs- und Kundenteams schließen, machen Sie es einfacher, einen hervorragenden Service zu bieten, intelligenter zu verkaufen und schneller zu wachsen.
Registrieren Sie sich jetzt für dieses Webinar und erfahren Sie, wie dies funktioniert.
Inhalte des Webinars:
- Wie man ein kundenorientiertes Servicemodell aufbaut, das Loyalität schafft
- Neue Strategien zur Monetarisierung Ihres Servicebetriebs
- Möglichkeiten zur Beschleunigung von Vertriebszyklen durch eine optimierte Angebotserstellung
Dieses Webinar richtet sich an Serviceleiter, Aftermarket-Manager, Vertriebsleiter, Customer Experience Leader und Führungskräfte im Produktsupport.
Sichern Sie sich noch heute Ihren Platz und finden Sie heraus, wie Sie Service-Chaos in Aftermarket-Gold umwandeln können.
Vorstellung der Referenten
Torsten Beste
Global Vice President of Service and Asset Lifecycle Management
Torsten Beste's career spans 25 years. He currenly serves as the global Vice President of Service & Asset Lifecycle Management at Siemens Digital Industries Software, where he directs the global strategy, partnerships, and alignment of business activities.
He has been instrumental in bringing innovative PLM, SLM, BIM, automation, IoT, and AI solutions to market. He's known for his ability to build and transform businesses, and for leading diverse teams to success.
Silke Sommerfeld
Area Vice President for Top Accounts
Silke Sommerfeld has worked in the IT industry for more than 30 years, gaining experience in industrial manufacturing, automotive, and engineering. She has expertise in CRM, supply chain management, IoT and manufacturing, always integrating business and IT knowledge.
Prior to becoming the Area Vice President for Top Accounts at Salesforce, she held roles at IBM, Oracle, and Amazon Web Services (AWS). With her deep understanding of different IT landscapes, she has consistently helped to bridge gaps between IT silos.
In her current role, she helps to shape the collaboration between Siemens and Salesforce. This collaboration has led to the integration of Siemens' Product360 and Salesforce's Customer360 product portfolios, driven by the belief that seamless processes deliver maximum business value to end customers.
She is enthusiastic about AI and its potential, particularly in automating business processes and enhancing productivity through the use of AI agents.